Questions fréquentes
Toutes les réponses pour préparer votre séance sereinement
Retrouvez rapidement les informations essentielles concernant les prestations, la réservation et le déroulement de votre rendez-vous à domicile.
Vous vous interrogez sur le choix d’un soin, les conditions de déplacement ou la préparation de votre séance ? Cette page rassemble les réponses aux questions les plus fréquemment posées afin de vous accompagner avant, pendant et après votre rendez-vous.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez directement Les Mains d’Orel pour obtenir un renseignement personnalisé.
Avant le soin:
Assurez-vous de toujours vérifier que l’adresse associée à votre réservation soit correcte.
Ajouter également les détails nécessaires à l’accès de votre immeuble ou appartement.
Merci de fournir des informations personnelles correctes.
Il est important que vous informiez votre praticienne de quelconques douleurs, allergies ou interventions chirurgicales récentes.
Assurez vous que vous ayez assez d’espace pour accueillir une table de massage pour que la praticienne puisse se déplacer tout autour de celle-ci. Vous aurez besoin de 2mx2m environ, ce qui équivaut approximativement à la taille d’une porte.
Pendant le soin:
Dès son arrivée, indiquez à la praticienne l’endroit où vous souhaitez qu’elle s’installe.
Si vous avez certaines douleurs, allergies ou autres conditions médicales susceptibles d’aller à l’encontre de votre bien-être, veuillez en informer votre praticienne.
Veuillez respecter le professionnalisme de votre praticienne. Nous ne tolérons aucun comportement inapproprié ou suggestif.
La durée totale d’une réservation comprend l’installation de l’équipement, l’explication du soin, et le soin.
Avant le soin:
Assurez-vous de toujours vérifier que l’adresse associée à votre réservation soit correcte.
Ajouter également les détails nécessaires à l’accès de votre immeuble ou appartement.
Merci de fournir des informations personnelles correctes.
Il est important que vous informiez votre praticienne de quelconques douleurs, allergies ou interventions chirurgicales récentes.
Assurez vous que vous ayez assez d’espace pour accueillir une table de massage pour que la praticienne puisse se déplacer tout autour de celle-ci. Vous aurez besoin de 2mx2m environ, ce qui équivaut approximativement à la taille d’une porte.
Pendant le soin:
Dès son arrivée, indiquez à la praticienne l’endroit où vous souhaitez qu’elle s’installe.
Si vous avez certaines douleurs, allergies ou autres conditions médicales susceptibles d’aller à l’encontre de votre bien-être, veuillez en informer votre praticienne.
Veuillez respecter le professionnalisme de votre praticienne. Nous ne tolérons aucun comportement inapproprié ou suggestif.
La durée totale d’une réservation comprend l’installation de l’équipement, l’explication du soin, et le soin.
Tous les tarifs indiqués sont TTC .
Vous pouvez réserver votre massage ou votre soin 7j/7 via la page réservation du site.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiements:
- Cartes bancaires
- Paiement par lien ( Sumup )
- Espèces
- Chèques
Nous sommes conscient que vous puissiez avoir un imprévu.
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de votre rendez-vous.
En cas de modification exceptionnelle de votre programme entraînant une annulation de votre rendez-vous, veuillez procéder ainsi:
- Rendez-vous sur le mail de confirmation de réservation
- Cliquez sur le lien présent dans le mail « annuler ce rendez-vous »
- Vous recevez un email confirmant votre annulation
Vous pouvez reprendre rendez-vous à tout moment selon votre disponibilité.
Votre praticienne apportera tout l’équipement nécessaire à votre soin, y compris la table de massage, de la musique de relaxation et une sélection d’huiles de massage.
N’hésitez pas à mettre votre propre musique si vous le souhaitez !
Oui, les mains d’Orel possède une assurance multirisques professionnelle auprès de la macif.
Les massages ou les soins peuvent durer 1H, 1H30 ou plus, suivant la prestation demandée… tout dépend de vos envies !
Vous pouvez choisir la durée de votre massage et l’heure d’arrivée de votre praticienne au moment de la réservation.
La mission des Mains d’Orel consiste à rendre le bien-être accessible et à vous offrir un service de massage professionnel sur mesure, quand vous le souhaitez.
Une fois la prestation achevée, votre praticienne quittera la pièce pour vous laisser vous lever et vous changer à votre rythme. Elle remballera ensuite son matériel et vous demandera votre ressenti sur le soin.